Пн-Пт:09:00-19:00Сб: 09:00-18:00Вс: Вых.
Прием заказов по телефону: 7 дней в неделю
(063) 028-10-06
(068) 392-77-31

Принтер не сканирует на компьютер

Принтер не сканирует на компьютер

Подобная проблема встречается часто. Обычно она подразумевает, что не работает сканер. Ведь принтер только печатает. Соединение этих двух видов оборудования правильнее называть многофункциональное устройство (МФУ), но для упрощения понимания далее будут использоваться и правильное, и бытовое название.

Почему сканер не сканирует?

Устройство перестает работать по разным причинам. Соответственно, проявления неполадок тоже бывают различными. Сканер может делать свою работу правильно, но не передавать изображения на компьютер. Этот тип проблемы имеет массу причин и решений, поэтому шанс самостоятельно исправить проблему высокий.

Немного серьезней обстоят дела, если нет вспышки при открытии крышки сканера или непосредственно при его запуске. Самостоятельно исправить такое положение вещей довольно трудно, но попробовать нужно. В случае неудачи нужно обращаться к профессионалам в blackton.kiev.ua.

Принтер не сканирует: что делать?

Все причины, по вине которых могло такое произойти, условно делятся на 3 вида:

  1. Физические. Сюда входит все то, что могло механически повлиять на работу оборудования.
  2. Программное обеспечение. Это софт для оборудования, особенности оперативной системы и пр.
  3. Постороннее влияние. Перепады в напряжении и др.

Устранение возможных физических причин того, что принтер не сканирует, возможно, рядом действий:

  • Проверьте все кабели на предмет повреждений. Посмотрите, все ли плотно соединено. Если шнур подсоединен через USB хаб, подключите его напрямую к компьютеру. Если он в длину более 1,5 м, попробуйте использовать кабель поменьше.
  • Посмотрите на переключатель транспортировки. Он установлен для блокировки и удерживания лампы. Во время транспортировки он не дает повредиться сканирующему механизму. Нужно просто открыть замок.
  • Попробуйте просто выключить компьютер и принтер, и включить через 1 мин. Часто такая простая процедура помогает решить проблему.

Не сканирует МФУ: проблемы с ПО

Наиболее распространенная проблема – не установлены или слетели драйвера. Это можно проверить, зайдя в панель управления, а затем в раздел сканеры и камеры. Если сканер там не отображается, значит нужно устанавливать драйвера. Это можно сделать с помощью диска, который идет в комплекте с устройством. Или скачать софт на официальном сайте производителя.

Возможно, при подключении устройства вы забыли его установить по умолчанию. Проверьте, есть ли такая отметка напротив нужного устройства. Если перед тем, как вы заметили, что сканер не работает, сканер подвергался какому-то вмешательству, причина кроется в этом. Неправильная прошивка принтера может послужить причиной. Тогда нужно отдавать в ремонт оборудование.

Обычно оборудование ставит очередь на выполнение функций. Нужно очистить ее и снова попробовать отсканировать.

Посмотрите, совпадает ли ПО оборудования с настройками операционной системы. Обычно производители ориентируются на Windows 7. Попробуйте обновить драйвера.

Еще один хороший способ – сброс настроек оборудования до состояния по умолчанию.

Другие возможные причины, почему МФУ плохо сканирует

Часто специалисты в данной области ищут ответ, почему принтер не сканирует компьютер, в совсем неожиданных местах. Попробуйте отключить размещенные поблизости электрические приборы, которые издают электромагнитные волны. В частности, микроволновую печь.

Может в сети недостаточно напряжения для работы оргтехники? Проверьте это, а также заземление проводки.

Что делать, когда самостоятельные попытки безрезультатны?

Перепробовали все варианты, а результат отсутствует? Отдавайте оборудование в руки профессионалов. Выгоды, которые получает клиент, обращаясь к нам:

  • профессионализм и опыт мастеров – если характер неполадки редкий, наши специалисты выявят ее и устранят;
  • возможность вызвать мастера на дом – не нужно ехать и перевозить недешевую технику, опасаясь за ее целостность;
  • доступная стоимость услуг;
  • только качественные расходные материалы и оригинальные части для замены и пр.

Мы предоставляем гарантии на работы, вы можете быть уверенны в качестве.